春运期间邯郸公交实行车长制
    本报讯（记者刘敏）春运以来，很多市民乘坐公交车时会发现，许多公交司机穿上了崭新的蓝色工装，右臂上多了一个“车长”袖标，而在车厢的显著位置还增加了一块“车长”牌，车长的姓名、工号一目了然。原来，这是市公交总公司从春运开始实行了“车长制”。
    市公交总公司在春运期间全力开展“情满旅途”活动，实行“车长制”是其中一项重要内容。在春运大幕拉开前的１月12日，首批10个“车长”被任职授牌，38路公交车驾驶员秦志楠成为其中的一员，“当上‘车长’，就不能仅仅只要求自己安全驾驶就行了。车长的责任更大，应该给乘客提供更优质的服务，才无愧于这个称号呀。”秦志楠用绿植、卡通饰品装扮车厢，便民箱也搬到了车上。如今，乘客一上车不仅感受到车内温馨舒适的环境，还有他一脸微笑相迎和一声暖心问好。
    据市公交总公司营运部负责人介绍，实行“车长制”是践行交通运输部“七心服务”和“九化服务”的重要手段。将公交车驾驶员改为车长，不仅仅是名称的变化，更是职责的变化。“车长”的职责涵盖了安全行驶、规范运营、文明服务、车辆管理等4个方面9项内容，“车长”不再是一般意义上的工人，而成为企业最小单元的管理者，增强了他们的荣誉感和责任感，促使其主动承担、勇于担当，为乘客提供更好更优质的服务。
    市公交总公司目前已为1500余名公交车驾驶员举行了“车长”任职授牌仪式，其他“车长”任职及授牌将采取集中授予、按路队授予、批次授予等形式陆续进行。
（原载于1月20日《邯郸日报》2版）